Regulamin Serwisu

§ I Definicje

W niniejszym Regulaminie zostały użyte terminy z następującym znaczeniem:

• Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę o świadczenie usług, a jej cel nie jest związany w sposób bezpośredni z jej działalnością zawodową bądź gospodarczą.
• Usługodawca – Kancelaria Adwokacka Adwokat Jacek Sosnowski Adwokaci i Radcowie Prawni, filia w Warszawie, ul. Grzybowska 4 lok. 193, 00-131 Warszawa (dalej: Kancelaria).
• Serwis – portal internetowy, który znajduje się pod adresem plnomat.pl.
• Administrator – podmiot, który zarządza serwisem, jest także właścicielem domeny plnomat.pl.
• Usługa – umożliwienie otrzymania darmowej usługi sprawdzenia przez automatyczny algorytm czy w przesłanym dokumencie mogą występować klauzule abuzywne lub naruszenia kwalifikujące do sankcji kredytu darmowego.
• Umowa kredytu – umowa o kredyt hipoteczny oparty na wskaźniku WIBOR lub umowa o kredyt/pożyczkę konsumencką do kwoty 255 000 zł, zawarta pomiędzy Konsumentem a bankiem.
• Algorytm – skończony ciąg jasno zdefiniowanych czynności koniecznych do wykonania pewnego rodzaju zadań, sposób postępowania prowadzący do rozwiązania problemu.
• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna, która korzysta z zasobów lub usług dostępnych w serwisie.
• Klauzule abuzywne – regulowane przepisami Kodeksu cywilnego (art. 385¹-385³) niedozwolone postanowienia umowne, zdefiniowane jako postanowienia umowy zawieranej z konsumentem nie uzgodnione indywidualnie i nie wiążące go w sytuacji, jeżeli kształtują jego prawa i obowiązki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami, rażąco naruszając jego interesy.
• Polityka Prywatności – integralna część niniejszego Regulaminu, w której zostały sprecyzowane zasady gromadzenia, przechowywania, przetwarzania danych osobowych oraz ich ochrony.
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
• Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
• Przetwarzanie – operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany.

§ II Ogólne warunki

• Użytkownik, który jest zainteresowany uzyskaniem informacji czy w jego umowie kredytu mogą występować klauzule abuzywne, może bezpłatnie skorzystać z algorytmu dostępnego w Serwisie, prowadzonej przez Kancelarię.
• Korzystanie z Serwisu oznacza każdą czynność, która prowadzi do zapoznania się lub skorzystania przez Konsumenta z Usług oferowanych przez Usługodawcę.
• Serwis zawiera również treści, które mają charakter informacyjny, nie stanowią one porady prawnej.
• Aby korzystać z Usług Użytkownik musi zaakceptować Regulamin. Korzystanie z Serwisu oznacza, że Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania zasad opisanych w Regulaminie.
• Korzystanie z Serwisu może odbywać się wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Jeśli Usługodawca stwierdzi, że Użytkownik narusza zasady Regulaminu ma prawo odmówić mu świadczenia Usług.
• Regulamin jest dostępny dla wszystkich Użytkowników na stronie plnomat.pl. Jego forma umożliwia zapis, odtworzenie oraz zapoznanie się z jego treścią w dowolnej chwili.
• Serwis świadczy usługi drogą internetową. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie znajdują przepisy polskiego prawa, w szczególności kodeksu cywilnego i innych ustaw.
• Prawem właściwym dla wszelkich stosunków prawnych wynikających z niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. Spory rozstrzygane będą przez polskie sądy właściwe dla danej sprawy.

§ III Opis usług i warunki techniczne korzystania z Serwisu

• Przedmiotem umowy, która jest zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem jest świadczenie Usług. Umowa jest zawierana w momencie, gdy Użytkownik akceptuje Regulamin.
• Czas trwania umowy jest nieoznaczony, tj. umowa trwa do chwili rezygnacji przez Użytkownika z Usługi bądź odstąpienia od umowy.
• Świadczone w ramach Serwisu usługi polegają na:
  • gromadzeniu informacji od osób, które są zainteresowane wykonaniem obliczeń mających na celu wykrycie klauzul niedozwolonych,
  • wykonaniu automatycznych obliczeń przez algorytm,
  • otrzymaniu e-maila wraz z informacjami czy w przesłanym dokumencie znajdują się klauzule niedozwolone.
• Użytkownik ma możliwość wgrania do systemu skanu lub zdjęcia swojej umowy kredytowej w celu wykonania analizy przez system. Dodatkowo niezbędne w niektórych przypadkach jest podanie takich danych jak: imię kredytobiorcy, numer telefonu kontaktowego, adres e-mail.
• Kancelaria zaleca zamazanie danych osobowych na umowie takich jak Imię i nazwisko, adres zamieszkania, PESEL, numer umowy kredytu. Nie są one niezbędne do analizy.
• Użytkownik, który chce otrzymać analizę musi zaznaczyć zgodę na akceptację regulaminu.
• Po wprowadzeniu niezbędnych danych do systemu użytkownik po kilku minutach otrzyma e-mail z informacją czy w jego umowie mogą znajdować się klauzule niedozwolone.
• Kancelaria zaznacza, że wpływ na dokładność wyników może mieć jakość skanu lub zdjęć wgranych do serwisu.
• Dane generowane przez serwis są automatyczne i nie podlegają w czasie trwania usługi weryfikacji przez człowieka. Użytkownik potwierdza, że zdaje sobie sprawę z tego, że serwis generuje dane automatycznie, dane mogą być błędne, niekompletne i nie mogą stanowić podstawy do dalszych decyzji. Przedstawione dane w szczególności nie są poradą prawną.
• Wyniki analizy — zarówno w zakresie oceny prawnej umowy, jak i przedstawionych kwot — mają charakter przybliżony i orientacyjny. Zostały wygenerowane automatycznie przez algorytm sztucznej inteligencji (AI) i zawsze wymagają weryfikacji przez adwokata lub radcę prawnego. Raport generowany przez Serwis nie stanowi porady prawnej, opinii prawnej ani rekomendacji do podjęcia jakichkolwiek kroków prawnych lub finansowych.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie wyników analizy wygenerowanej przez algorytm AI. Wszelkie działania prawne lub finansowe powinny być poprzedzone konsultacją z wykwalifikowanym adwokatem lub radcą prawnym.
• Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.
• Użytkownik korzystający z systemu może bezpłatnie skorzystać także z analizy jego umowy kredytu wykonanej przez pracownika Kancelarii. W tym celu konieczne jest przesłanie stosownego formularza. Wypełnienie formularza nie oznacza zawarcia umowy o obsługę prawną. Użytkownik nie jest też zobowiązany do podpisania takiej umowy.
• Z usług świadczonych przez Usługodawcę można zrezygnować. O rezygnacji Użytkownik musi powiadomić Usługodawcę, do tego momentu usługa będzie świadczona.
• Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia elektronicznego (np. komputer, telefon, tablet itp.) podłączonego do sieci Internet, wyposażonego w możliwie aktualną przeglądarkę internetową oraz konto pocztowe e-mail.
• Serwis nie ponosi odpowiedzialności jeżeli urządzenie Użytkownika nie jest w stanie prawidłowo emitować treści.
• Administrator zastrzega sobie prawo do przerw i zakłóceń w działaniu witryny, wprowadzaniu ograniczeń terytorialnych lub wiekowych w dostępie, jak również zamknięcia Serwisu bez uprzedniego zawiadomienia.
• Przy korzystaniu z zasobów Serwisu zabronione jest wykorzystywanie wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, które mogą w jakikolwiek sposób zagrozić zbiorom Serwisu lub infrastrukturze technicznej.
• Usługodawca informuje, a Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z sieci Internet może wiązać się z ryzykiem w postaci szkody, którą Usługobiorca może ponieść na skutek zagrożeń występujących w sieci Internet.

§ IV Reklamacje

• Reklamacje związane z Usługą należy składać mailowo na adres: admin@plnomat.pl w okresie 7 dni od momentu zdarzenia.
• Zgłoszenie reklamacyjne musi dot. świadczenia Usługi i zawierać uzasadnienie i przyczyny reklamacji oraz imię, nazwisko oraz adres użytkownika. Reklamacje bez podania powyżej wskazanych danych nie podlegają rozpatrzeniu.
• Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
• Odpowiedź na reklamację jest przesyłana na ten sam adres e-mail, z którego zostało wysłane zgłoszenie reklamacyjne.
• Decyzja dot. reklamacji jest ostateczna. Użytkownik ma możliwość dochodzenia swoich praw w myśl aktualnie obowiązujących przepisów prawnych.

§ V Ochrona danych osobowych

• Podstawą przetwarzania danych osobowych przez Kancelarię jest realizacja umowy, a przedmiotem umowy jest świadczenie usług.
• Administratorem danych osobowych, które Użytkownik podaje w formularzach jest Kancelaria.
• Dane osobowe, które zostają umieszczone w formularzach Administrator przetwarza tylko w celu realizacji Usług. Podstawą ich przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO.
• Dane osobowe są przekazywane Partnerom Usługodawcy na podstawie zgody Użytkownika i w celu realizacji umowy.
• Przetwarzanie danych osobowych odbywa się przez czas, który jest konieczny do świadczenia usług bądź do czasu rezygnacji z usługi, rozwiązania umowy, zgłoszenia sprzeciwu przez osobę, której te dane dotyczą.
• Po tym czasie dane osobowe są przetwarzane przez czas, który jest wymagany przez prawo oraz w celu zabezpieczenia roszczeń.
• Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu dot. ich przetwarzania oraz wniesienia skargi.
• Użytkownik dobrowolnie podaje dane osobowe, jednak jest to konieczne do realizacji usług.
• Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za podanie przez Użytkownika danych osobowych osób trzecich.
• Administrator zapewnia, że stosuje środki organizacyjne oraz techniczne, które gwarantują bezpieczeństwo danych.

§ VI Rezygnacja z usług oraz odstąpienie od umowy

• Jeśli osoba korzystająca z Serwisu jest konsumentem w znaczeniu art. 22¹ kodeksu cywilnego, to ma prawo odstąpić od umowy na świadczenie usługi składając stosowne oświadczenie pisemne w ciągu 14 dni od chwili zawarcia umowy. Wzór przedmiotowego oświadczenia stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.
• Użytkownik ma prawo w każdej chwili zrezygnować z usługi, jednak w tym celu należy złożyć pisemne oświadczenie u Usługodawcy. Wzór przedmiotowego oświadczenia stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.
• Usługodawca ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług bez zachowania terminu wypowiedzenia i zaprzestać świadczenia Usług w następujących przypadkach:
  • naruszenia przez Usługobiorcę istotnych postanowień Regulaminu,
  • umieszczania przez Usługobiorcę treści niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa,
  • wykorzystywania przez Usługobiorcę treści lub Usług niezgodnie z ich przeznaczeniem.
• Jednocześnie Usługodawca zobowiązuje się do wcześniejszego poinformowania Usługobiorcy o swoim zamiarze i wysłania stosownego oświadczenia na adres e-mail Usługobiorcy, dając tym samym czas Usługobiorcy na ustosunkowanie się do przyczyn wypowiedzenia.

§ VII Postanowienia końcowe

• Kancelaria zastrzega, że w niniejszym regulaminie mogą pojawiać się zmiany, jednak o każdej zmianie regulaminu informuje Użytkowników.
• Użytkownik akceptując niniejszy regulamin wyraża zgodę na zawarcie umowy na świadczenie usługi.
• W sprawach, które nie są regulowane przez regulamin swoje zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego i innych obowiązujących przepisów prawnych.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki nieprawidłowego korzystania lub dla innych stanów faktycznych wykorzystania przez Usługobiorcę informacji uzyskanych za pośrednictwem Serwisu. W szczególności Usługodawca nie odpowiada za decyzje prawne lub finansowe podjęte na podstawie wyników automatycznej analizy AI, które mają charakter wyłącznie przybliżony i orientacyjny.
• Jeżeli jakakolwiek część Regulaminu okaże się nieważna lub nieskuteczna w świetle przepisów obowiązującego prawa należy tę część interpretować w taki sposób, by była ona zgodna z prawem właściwym i odzwierciedlała w najbardziej zbliżonym jak to możliwe zakresie intencje danego zapisu. Pozostałe części Regulaminu pozostają w pełnej mocy i są w pełni skuteczne.
• Usługodawca może wprowadzać zmiany do całości lub części postanowień niniejszego Regulaminu. Wszelkie zmiany lub modyfikacje obowiązują z chwilą ich zamieszczenia w Serwisie.
• Usługobiorca niniejszym wyraża zgodę na regularne sprawdzanie treści Regulaminu, aby zapoznać się z ewentualnymi zmianami. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian do niniejszego Regulaminu będzie oznaczać ich akceptację.

Wzory oświadczeń

WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

WZÓR OŚWIADCZENIA O REZYGNACJI Z USŁUGI