Nie masz umowy pod ręką? Tak ją odzyskasz
Bank ma obowiązek wydać Ci kopię dokumentów dotyczących Twojego kredytu. Poniżej trzy sposoby — od najszybszego do najpewniejszego — oraz gotowy wzór wniosku do wysłania.
1. Bankowość internetowa
Najszybsze — umowa zwykle czeka w archiwum dokumentów. Zajmuje kilka minut.
2. Wniosek do banku
Wyślij wzór poniżej mailem lub przez wiadomość w bankowości. Bank ma miesiąc na odpowiedź.
3. Oddział lub infolinia
Poproś o wydruk umowy z załącznikami i zaświadczenie o spłaconych ratach.
Gdzie szukać umowy w bankowości internetowej
- 1Zaloguj się do bankowości internetowej (nie do aplikacji mobilnej — na komputerze znajdziesz więcej dokumentów).
- 2Wejdź w sekcję z Twoim kredytem: „Kredyty”, „Produkty” lub „Moje finanse”.
- 3Poszukaj zakładki „Dokumenty”, „Archiwum dokumentów”, „Umowy” lub „Centrum dokumentów”.
- 4Pobierz plik z umową kredytu wraz z załącznikami: harmonogramem spłat, tabelą opłat i formularzem informacyjnym.
- 5Jeśli nie widzisz umowy — napisz do banku wiadomość z wnioskiem o kopię (wzór poniżej).
Nazwy zakładek różnią się między bankami, ale układ jest podobny w każdym serwisie. Jeśli znajdziesz tylko sam harmonogram — to za mało, potrzebujemy treści umowy.
Gotowy wniosek o kopię umowy
Wybierz bank, uzupełnij swoje dane i wyślij wniosek mailem albo przez wiadomość w bankowości internetowej. Bank odpowiada zwykle w ciągu miesiąca.
Miejscowość, data Dane kredytobiorcy: Imię i nazwisko: .............................. Adres: .............................. PESEL: .............................. Numer umowy kredytu (jeśli znany): .............................. Adresat: ……………………… (nazwa banku) WNIOSEK O WYDANIE KOPII DOKUMENTACJI KREDYTOWEJ Na podstawie art. 15 ust. 3 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) wnoszę o wydanie kopii dokumentacji dotyczącej zawartej przeze mnie umowy kredytu, w szczególności: 1. umowy kredytu wraz ze wszystkimi załącznikami i aneksami, 2. harmonogramu spłat (pierwotnego oraz aktualnego), 3. formularza informacyjnego przekazanego przed zawarciem umowy, 4. tabeli opłat i prowizji obowiązującej w dacie zawarcia umowy, 5. regulaminu kredytowania obowiązującego w dacie zawarcia umowy, 6. zaświadczenia o wysokości dotychczas uiszczonych rat, odsetek i kosztów. Proszę o przesłanie dokumentów w formie elektronicznej (PDF) na adres e-mail: .............................. lub w formie papierowej na wskazany wyżej adres korespondencyjny. Uprzejmie przypominam, że zgodnie z art. 12 ust. 3 RODO informacji udziela się bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania. Z poważaniem .............................. (podpis)
Wzór ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. Przed wysłaniem uzupełnij własne dane.
Masz już dokumenty?
Wystarczy zdjęcie każdej strony umowy zrobione telefonem. Analiza jest bezpłatna i trwa zwykle kilka minut.