Pytania i odpowiedzi

    26 odpowiedzi na pytania, które kredytobiorcy zadają najczęściej – o sankcję kredytu darmowego, WIBOR, koszty, terminy i samo narzędzie.

    Podstawy

    Od czego zacząć, jeśli pierwszy raz słyszysz o tych roszczeniach.

    Czym jest sankcja kredytu darmowego (SKD)?

    To przewidziany w ustawie o kredycie konsumenckim skutek naruszenia przez kredytodawcę obowiązków informacyjnych. Jeżeli umowa nie spełnia wymogów ustawy, konsument może złożyć pisemne oświadczenie i spłacać kredyt bez odsetek i bez pozostałych kosztów – zwracając wyłącznie kapitał.

    Na czym polegają roszczenia dotyczące WIBOR?

    Dotyczą one kredytów o zmiennym oprocentowaniu opartym na wskaźniku referencyjnym. Kwestionowana jest przede wszystkim rzetelność informacji przekazanych konsumentowi o ryzyku zmiennej stopy oraz przejrzystość mechanizmu ustalania wskaźnika.

    Czym różni się SKD od sprawy o WIBOR?

    SKD dotyczy kredytów konsumenckich (co do zasady do 255 550 zł) i opiera się na brakach formalnych umowy. Sprawy WIBOR dotyczą zwykle kredytów hipotecznych i koncentrują się na klauzuli zmiennego oprocentowania oraz obowiązku informacyjnym banku.

    Czym jest formularz ESIS i dlaczego ma znaczenie?

    ESIS to standardowy europejski arkusz informacyjny, który bank powinien przekazać przed zawarciem umowy kredytu hipotecznego. Rozbieżności między ESIS a podpisaną umową albo brak wymaganych symulacji bywają istotnym elementem sprawy.

    Co oznacza wyrok TSUE C-471/24 dla kredytobiorców?

    Orzecznictwo Trybunału Sprawiedliwości UE porządkuje sposób, w jaki sądy krajowe oceniają obowiązki informacyjne kredytodawców wobec konsumentów. Znaczenie konkretnego orzeczenia dla Twojej sprawy zawsze ocenia adwokat na podstawie treści Twojej umowy.

    Czy moja umowa się kwalifikuje

    Najczęstsze pytania o to, które umowy da się zbadać.

    Jakie umowy mogą podlegać sankcji kredytu darmowego?

    Co do zasady umowy kredytu konsumenckiego zawarte z konsumentem, w których kwota kredytu nie przekracza 255 550 zł. Chodzi m.in. o kredyty gotówkowe, konsolidacyjne, ratalne i część kredytów samochodowych.

    Czy kredyt hipoteczny też można sprawdzić?

    Tak. Kredyty hipoteczne w złotówkach analizujemy przede wszystkim pod kątem klauzul zmiennego oprocentowania opartych o WIBOR oraz informacji o ryzyku stopy procentowej.

    Czy kredyt już spłacony można jeszcze zbadać?

    Spłacenie kredytu nie musi zamykać drogi do roszczenia, ale ma znaczenie dla terminów. Warto zbadać umowę jak najszybciej – ocenę terminów zawsze wykonuje adwokat.

    A kredyt wzięty na firmę?

    Ustawa o kredycie konsumenckim chroni konsumentów, więc kredyt zaciągnięty bezpośrednio na działalność gospodarczą co do zasady nie podlega SKD. Istnieją jednak sytuacje graniczne, które warto zweryfikować indywidualnie.

    Kredyt mam wspólnie z drugą osobą – co wtedy?

    Umowę można przeanalizować tak samo. Przy dalszych krokach prawnych zwykle wymagane jest współdziałanie wszystkich kredytobiorców.

    Nie mam kompletu dokumentów. Co robić?

    Prześlij to, co masz – najważniejsza jest sama umowa wraz z harmonogramem. Brakujące dokumenty (regulamin, formularz informacyjny, zaświadczenie o spłatach) możesz zwykle uzyskać w banku na wniosek.

    Pieniądze

    Ile to może być warte i ile kosztuje.

    Ile mogę odzyskać przy sankcji kredytu darmowego?

    Skutkiem SKD jest spłata samego kapitału. Wartość korzyści zależy więc od sumy odsetek, prowizji, ubezpieczeń i innych kosztów w Twojej umowie. Nasze narzędzie pokazuje wyliczenie orientacyjne na podstawie danych odczytanych z dokumentu.

    Czy analiza jest naprawdę bezpłatna?

    Tak. Wgranie umowy i otrzymanie raportu nic nie kosztuje i nie zobowiązuje Cię do niczego.

    Ile kosztuje prowadzenie sprawy przez kancelarię?

    Warunki współpracy ustalamy indywidualnie po zapoznaniu się z dokumentacją i przedstawiamy je jasno przed podjęciem jakiejkolwiek decyzji. Nie ma żadnych ukrytych opłat.

    Czy kwoty w raporcie są wiążące?

    Nie. Wyniki analizy AI mają charakter przybliżony i orientacyjny, nie stanowią porady prawnej ani rekomendacji do podjęcia kroków prawnych i zawsze wymagają weryfikacji adwokata.

    Czy złożenie oświadczenia wpływa na moje raty w banku?

    Do czasu rozstrzygnięcia sprawy kredyt zwykle należy obsługiwać zgodnie z umową. Samodzielne zaprzestanie spłat może pogorszyć Twoją sytuację – decyzję zawsze konsultuj z adwokatem.

    Formalności

    Terminy, dokumenty i przebieg sprawy.

    Czy jest termin na złożenie oświadczenia o SKD?

    Tak, ustawa przewiduje ograniczenie czasowe liczone od wykonania umowy. Dlatego zwlekanie bywa kosztowne – termin w Twojej sprawie oceni adwokat na podstawie dat z umowy.

    Jak wygląda przebieg sprawy po analizie?

    Najpierw adwokat weryfikuje raport i dokumentację. Jeżeli widzi podstawy, przygotowuje oświadczenie i wezwanie do banku, a w razie braku porozumienia – pozew.

    Ile trwa postępowanie sądowe?

    Czas zależy od sądu i stopnia skomplikowania sprawy. Orientacyjne widełki podajemy w raporcie przy każdej symulacji.

    Czy muszę przychodzić do kancelarii?

    Nie. Całość można prowadzić zdalnie – dokumenty przesyłasz elektronicznie, kontakt odbywa się mailowo i telefonicznie.

    Czy mogę prowadzić sprawę samodzielnie?

    Formalnie tak, ale sprawy przeciwko bankom są wymagające procesowo. Raport z PLNomat możesz potraktować jako punkt wyjścia do rozmowy z wybranym prawnikiem.

    Samo narzędzie

    Jak działa PLNomat i co dzieje się z Twoimi dokumentami.

    Jak działa analiza w PLNomat?

    Wgrywasz skan lub PDF umowy, system odczytuje treść, wyciąga kluczowe dane finansowe i porównuje je z wymogami ustawy. Wynikiem jest raport z wykrytymi uchybieniami i orientacyjnymi symulacjami.

    Jakie pliki mogę wgrać?

    PDF oraz zdjęcia i skany stron umowy. Możesz zaznaczyć kilka plików naraz – zostaną połączone w jeden dokument do analizy.

    Co dzieje się z moimi dokumentami?

    Dokumenty przechowujemy na serwerach w Unii Europejskiej, dostęp mają wyłącznie uprawnieni prawnicy kancelarii, a dane nie są przekazywane podmiotom trzecim.

    Bezpieczeństwo i RODO

    Czy raport to porada prawna?

    Nie. Raport jest materiałem informacyjnym generowanym automatycznie. Zarówno ocena umowy, jak i kwoty są przybliżone i wymagają weryfikacji adwokata.

    Regulamin serwisu

    Czy dostanę od Was spam marketingowy?

    Nie. Kontaktujemy się wyłącznie w sprawie wyników Twojej analizy.

    Nie znalazłeś swojej odpowiedzi?

    Najszybszą odpowiedź da sama umowa. Wgraj ją i sprawdź bezpłatnie, co zawiera.

    Rozpocznij bezpłatną analizę

    Odpowiedzi mają charakter ogólny i informacyjny. Nie stanowią porady prawnej – ocena Twojej sprawy zawsze wymaga weryfikacji adwokata.